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Nossa História



Aqui você conhecerá a história da NPI como prestadora de serviço de assistência técnica em equipamentos diversos.

A NPI Tecnologia é uma empresa legitimamente cearense, que atua em dois segmentos distintos da TI (Tecnologia da Informação):
- Desenvolvimento de sistemas corporativos (Conheça mais)
- Assistência Técnica

Nascemos como empresa em 1999 e agregamos a assistência técnica em 2005. Nosso surgimento data de uma época em que se tinha difícil acesso à mão de obra especializada em reparos de equipamentos de informática, a assistência veio com o propósito de mudar essa realidade. De início, atuávamos com poucos clientes por meio de contratos. A primeira sede era situada na Rua Barão de Aracati. Com o passar do tempo, incorporamos mais clientes ao fechar uma parceria com a Ibyte, em meados de 2008. Quando decidimos abrir atendimento ao público, buscamos melhorar a estrutura e a sede foi transferida para o atual endereço na Rua Nunes Valente, 2005.

Em meados de 2013, firmamos mais uma parceria de sucesso, dessa vez com a Positivo Informática, empresa para qual a NPI presta serviços de assistência para varejo corporativo, governo e tecnologia educacional em todo o Ceará. Outras parcerias importantes agregaram valor à NPI Assistência Técnica, como a Garantec, pertencente ao Grupo Itaú. É um importante parceiro no que se refere aos serviços de garantia estendida. Para realizamos atendimento balcão, onsite e e-ticket para todo o norte e nordeste. Outros parceiros de grande soma para a empresa são a Philco, Ch Group (impressoras PVC), CCE e Elgin.

Em 2019 a NPI Assistência Técnica alcançou a conquista para se transformar em Centro de Reparo da Positivo, podendo assim melhorar a qualidade com processos rigorosos.

Desde a fundação da NPI como desenvolvedora de sistemas corporativos, sempre houve a preocupação com causa sociais, e é uma questão que está na essência da empresa. Permanece até hoje o envolvimento direto em algumas iniciativas sem fins lucrativos. Conheça mais! A qualidade dos serviços prestados e o atendimento é a marca registrada, fazendo com que a empresa seja angariada com clientes fiéis que sempre indicam a assistência para amigos, gerando o tipo de propaganda mais genuíno.

Missão

Oferecer serviços e produtos com foco na qualidade através de um atendimento humanizado e profissional.

Visão

Ser referência em qualidade e inovação, garantindo a total satisfação do cliente.

Valores

Inovação, colaboração, qualidade, busca pelo conhecimento e respeito à comunidade.

Princípios

Honestidade, humanismo, profissionalismo, respeito aos parceiros e compromisso com o cliente.

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